Общие положения
Букмекерская контора TopMatch и пользователь сайта topmatch-bet.com.ua связаны юридически обязывающим соглашением, которое состоит из этих Правил, всех изменений к ним, а также правил и политик, включённых сюда по ссылке. Соглашение считается принятым с момента регистрации учётной записи.
Контора может дополнять и изменять правила, условия и порядок выплат, не уведомляя каждого клиента лично. Уже заключённые пари рассчитываются на тех условиях, что действовали в момент их оформления, а новые ставки и операции — по обновлённой редакции. Соблюдать законы своей страны в части азартных игр клиент обязан сам.
Кто может делать ставки
Регистрация, пополнение счёта и ставки в БК TopMatch доступны исключительно совершеннолетним в возрасте от 21 года (21+). Перед началом игры клиент должен убедиться, что онлайн-ставки законны в его юрисдикции. Он же несёт ответственность за предоставление достоверных сведений о своих выигрышах и проигрышах уполномоченным органам, если этого требует местное законодательство.
Услуги topmatch-bet.com.ua не предоставляются:
- несовершеннолетним и всем, кому ещё не исполнился 21 год;
- гражданам российской федерации;
- тем, кто ранее был исключён из азартных игр или исключил себя сам;
- гражданам и резидентам стран, попавших под санкции Подразделения финансовой разведки Кюрасао.
Букмекер также вправе не обслуживать граждан и резидентов государств, чьё законодательство не соответствует международным стандартам ФАТФ, либо имеющих, согласно отчётам ФАТФ, пробелы в борьбе с отмыванием средств и финансированием терроризма.
Географические ограничения
Из-за требований международного законодательства, лицензии и внутренней политики ответственной игры аккаунты, депозиты и ставки запрещены для граждан и резидентов таких регионов:
- Азия — Афганистан, Израиль, Ирак, Иран, Мьянма, Пакистан, Северная Корея, Сингапур;
- Европа — Австрия, Беларусь, Бельгия, Германия, Ирландия, Испания, Италия, Латвия, Нидерланды, Республика Кипр, Россия, Сербия, Словакия, Словения, Соединённое Королевство, Франция, Чехия, Швеция, Эстония;
- Карибский бассейн — Аруба, Бонайре, Кюрасао, Саба, Синт-Мартен, Синт-Эстатиус;
- Северная Америка — Соединённые Штаты Америки и Канада (Территория Могавков Канаваке, провинция Онтарио);
- Океания — Австралия.
Контора проверяет, откуда заходят клиенты, и может заблокировать учётную запись при нарушении этих ограничений.
Учётная запись клиента
У одного клиента может быть только один игровой счёт. Исключение делается персонально: клиент заранее обращается к администрации, и та решает вопрос на своих условиях. Регистрация дополнительных счетов без такого согласования — нарушение правил.
Логин и пароль клиент хранит сам. Персонал БК не разглашает клиентские данные, но если они стали известны посторонним по иным причинам, контора за последствия не отвечает. Все действия, подтверждённые логином или номером счёта и паролем, признаются действиями владельца и имеют законную силу; единственный лимит для них — доступный остаток на счёте.
При подозрении на утечку или взлом клиент в любой момент может запросить у администрации смену пароля. Утрата пароля не служит основанием для аннулирования ставок или отзыва заявки на выплату.
Счёт и всё, что с ним связано, нельзя продать, передать или заложить. Под запрет попадают права на счёт, депозиты, ставки, выигрыши и любые требования по ним — юридические, коммерческие и прочие, а также их залог, обременение, передача в пользование, торговля, посредничество, ипотека и дарение, в том числе через доверенных лиц, компании, фонды, ассоциации и любых других третьих лиц. Если клиент допускает к своему счёту посторонних, аккаунт может быть заблокирован.
Верификация
TopMatch доверяет сведениям, которые клиент сообщил при открытии счёта, и не отвечает за их недостоверность. Однако, чтобы предотвратить мошенничество и спорные ситуации, букмекер в исключительных случаях может попросить подтвердить личность документально.
Клиент соглашается по такому требованию передать все нужные документы и своевременно давать полные и правдивые ответы на запросы конторы — по верификации, происхождению средств и другим вопросам. Невыполнение этих обязательств может привести к аннулированию выигрышей и одностороннему прекращению обслуживания; в этом случае клиенту возвращается лишь сумма внесённых депозитов. Виновные в мошенничестве с платежами и ставками привлекаются к ответственности, включая уголовную.
Линия и приём ставок
Ставки принимаются по линии — списку будущих событий с коэффициентами на возможные исходы. После любой ставки букмекер может скорректировать форы, коэффициенты, тоталы, ограничения на экспрессы и лимиты, однако на ранее принятые ставки эти изменения не влияют.
Поставить можно не больше, чем есть на счёте. За один игровой день суммарные ставки на событие не могут превышать максимум, указанный в линии; когда он исчерпан, приём ставок на это событие закрывается.
Виды пари
- Ординар. Ставка на один исход одного события. Выплата = сумма ставки × коэффициент исхода.
- Экспресс. Ставка на несколько независимых событий сразу. Общий коэффициент — произведение коэффициентов всех исходов, выплата = сумма ставки × общий коэффициент.
- Система. Все возможные экспрессы выбранного клиентом размера. Выплата — сумма выигрышей по сыгравшим экспрессам.
- Экспресс-плюс. Ежедневный дополнительный список событий с повышенными коэффициентами и особыми условиями.
Ограничения для экспрессов и систем
Чтобы экспресс сыграл, все исходы в нём должны оказаться верными; неудача хотя бы в одном — и вся ставка проиграна. Коэффициент экспресса не может быть выше 2000. Комбинировать допускается исходы любых независимых событий из разных видов спорта и категорий.
Запрещено объединять в экспресс или систему разные исходы одного матча и разные ставки на одного спортсмена в одном турнире, даже косвенно не связанные. Если такая комбинация всё же принята — пусть программа её и не отклонила, — ставка подлежит возврату.
Экспресс-плюс оформляется с выбором типа линии «экспресс-линия» и подчиняется особым лимитам: не более эквивалента 500 долларов США на ставку, минимум три события, коэффициент не выше 2000; системы на эту линию не принимаются.
Прематч и live
Прематч-ставка, принятая по какой-либо причине после фактического начала события, недействительна: она возвращается, а в экспрессе считается с коэффициентом 1. Live-ставки, сделанные по ходу матча, действительны до его окончания; если такая ставка была принята уже после завершения события, её рассчитывают с коэффициентом 1.
Текущий счёт в live-трансляции — справочная информация, и ошибка в нём не отменяет ставку. Букмекер не гарантирует точность промежуточных результатов и рассчитывает ставки по собственным данным о ходе игры.
Как только ставка сохранена на сервере и клиент увидел квитанцию с номером ставки, изменить или отозвать её невозможно. Обрыв связи и другие технические неполадки у клиента не являются поводом для отмены зарегистрированной ставки.
Перенос, прерывание и расчёт событий
- Если матч не стартовал вовремя и перенесён более чем на 36 часов от времени, указанного в купоне, ставки рассчитываются с коэффициентом 1 (если правила по виду спорта не предусматривают иного).
- Если матч прерван и не доигран в течение 12 часов от заявленного времени начала, рынки, исход которых уже ясен, рассчитываются по факту, а остальные — с коэффициентом 1.
- При переносе на нейтральное поле ставки сохраняются; при переносе на поле соперника — возвращаются и исключаются из экспрессов.
- Если играют команды из одного города, перенос площадки не влияет на ставки — они остаются в силе.
Итоги событий букмекер объявляет после их окончания, опираясь на официальные протоколы и другие источники. Если источники расходятся, содержат явные ошибки или возник спор, окончательное решение о результате для расчёта принимает TopMatch по своему усмотрению.
Последующая отмена или пересмотр результата (по протесту, из-за допинга и т. д.) на расчёт не влияет — учитывается итог на момент окончания события. Когда победителями признаны несколько участников или команд, ставки на их победу считаются с коэффициентом 1. Коэффициент, равный единице, применяется и в иных особых случаях, оговорённых правилами: при попадании в фору или тотал, отмене или переносе события на установленный срок.
Правила по отдельным видам спорта важнее общих. Порядок пополнения счёта и вывода выигрышей определяется правилами открытия и пополнения счёта, а также правилами расчёта ставок и снятия средств.
Справочная информация
Время и дата старта в линии указываются для ориентира. Если они указаны неверно, ставка остаётся действительной при условии, что сделана до фактического начала. Для расчётов используется реальное время начала по официальным документам организатора соревнования.
Контора не отвечает за абсолютную точность перевода имён игроков, названий команд и городов. Хотя TopMatch старается публиковать корректные данные, сведения о ходе событий — справочные, и клиенту стоит сверяться с альтернативными источниками.
Ошибки в линии и спорные ставки
Если в линии допущена очевидная ошибка персонала или сбой программы расчёта коэффициентов (например, явно неверный коэффициент или противоречие между позициями), букмекер вправе в одностороннем порядке аннулировать пари, заключённое как до, так и после начала события.
Обман со стороны сотрудника в нарушение правил даёт конторе право не исполнять соответствующее пари и вернуть ставку клиенту. Аннулировать можно и ставку, сделанную, предположительно, после того как стал известен результат или после того как выбранная команда либо игрок получили существенное преимущество — например, повели в счёте, или у соперника была замена или удаление.
Отрицательный баланс
Проверять правильность заполнения купона — обязанность клиента: при любой ошибке, независимо от её причины и виновника, контора может вернуть ставку. Если после перерасчёта из-за неправильно внесённого результата на счёте образовался минус, счёт блокируется до тех пор, пока клиент не внесёт сумму не меньше задолженности. В противном случае букмекер может перестать принимать от него ставки. Пари, заключённые до перерасчёта, сохраняют силу и рассчитываются в обычном порядке.
Претензии и ответственность
Спорные вопросы рассматриваются, если претензия подана не позднее 10 дней после расчёта ставки; по истечении этого срока обращения не принимаются. Случаи без прецедентов или не урегулированные этими правилами окончательно решает администрация БК TopMatch.
Букмекер не несёт ответственности за убытки, связанные с использованием сайта и его содержимого, в том числе из-за невозможности подключения, задержек, перебоев связи, ошибок или неполноты информации. TopMatch также может без объяснений и предварительного письменного уведомления ограничить ставки или отказать в их приёме любому лицу.
Помимо ставок на спорт, на topmatch-bet.com.ua доступны игры казино; изложенные выше общие положения об аккаунте, верификации и ограничениях распространяются и на них.
Если перевод правил на другой язык расходится с английской версией, действует английский текст.
